Vilkår og betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER
Velkommen til den officielle Crystal Rainbow webshop. Når du handler på vores webshop, accepterer du automatisk vores vilkår og betingelser. Derfor anbefaler vi, at du læser følgende grundigt, inden du afgiver din ordre.

PRISPOLITIK
Alle priser vises i DKK og EUR. Priserne inkluderer ikke leveringsomkostninger, hvis ordren er over 1500 DKK. Ordrer kan være underlagt lokale skatter og/eller importafgifter, som skal betales af dig.

BETALING
Vi accepterer følgende kredit- og debetkort: MobilePay, Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro. Beløbet for din ordre vil ikke blive trukket, før din ordre er afsendt.

ORDREBEKRÆFTELSE
Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail kort efter, at du har afgivet din ordre. I sjældne tilfælde kan en vare være udsolgt. I så fald vil du blive informeret via e-mail.

FORSENDELSE OG LEVERING
Alle ordrer afgivet før kl. 11.00 afsendes normalt samme dag. Ordrer sendes ikke i weekender og på helligdage. I travle perioder vil din ordre altid blive afsendt inden for 1-3 arbejdsdage fra det tidspunkt, du afgiver din ordre. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Samme dag vil du modtage et trackingnummer via e-mail sendt direkte fra fragtfirmaet. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet eller toldmyndighederne.

– FORSENDELSE & LEVERING I DANMARK
Gratis levering gælder for alle ordrer over 1500 DKK. For ordrer under 1500 DKK, vil der blive tilføjet et leveringsgebyr på 40 DKK til din ordre. Standard leveringstid: 1-2 arbejdsdage.

– FORSENDELSE & LEVERING INDEN FOR EU
Gratis levering gælder for alle ordrer over 1500 DKK. For ordrer under 1500 DKK, vil der blive tilføjet et leveringsgebyr på 150 DKK til din ordre. Standard leveringstid: 2-4 arbejdsdage.

– FORSENDELSE & LEVERING UDEN FOR EU
Et leveringsgebyr på 250 DKK vil blive tilføjet til din ordre. Standard leveringstid: 3-10 arbejdsdage.

VARETILGÆNGELIGHED
Selvom vi bestræber os på, at hjemmesiden er nøjagtig i alle henseender, kan vi ikke garantere, at alle produkter, der er tilgængelige på vores webshop, er på lager, når din ordre behandles. I tilfælde af lagerudsolgt eller vildledende information, der påvirker din ordre, vil vi kontakte dig snarest via e-mail og give dig mulighed for at ændre eller annullere din ordre.

FORUDBESTILLING
Når du afgiver en forudbestilling på vores webshop, vil vi trække beløbet for din ordre, når vi behandler din ordre. Din ordre vil blive afsendt, så snart vi modtager varen fra vores leverandør. Vi bestræber os på at overholde den forventede leveringstid, der er angivet i varebeskrivelsen, men forsinkelser i produktionen kan forekomme.

GARANTI
Alle produkter er dækket af den danske købelov, hvilket giver dig 24 måneder til at klage over en vare. Dette inkluderer ikke fejl forårsaget af forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller almindelig slitage. I tilfælde af en klage eller en manglende levering, bedes du kontakte info@crystalrainbow.com og inkludere dit ordrenummer, billeder af reklamationen og en beskrivelse.

DEFEKT VARE
Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du kontakte os via e-mail og inkludere dit ordrenummer, billeder af reklamationen og en beskrivelse, før du returnerer varen til os.

BEMÆRK
Bemærk venligst, at der kan opstå fejl vedrørende informationen på siden. Dette inkluderer fejl i prisoplysninger, såfremt disse skyldes direkte eller indirekte tekniske og/eller IT-relaterede fejl.